Preguntas Frecuentes

¿Qué es smorando?

smorando es un servicio especializado de planificación de alimentación diseñado específicamente para adultos mayores en México. Ofrecemos planes de comidas personalizados que consideran tus necesidades nutricionales, preferencias culinarias y objetivos de bienestar.

Nuestro objetivo es hacer que la alimentación saludable sea accesible, práctica y disfrutable, proporcionándote recetas fáciles de seguir, listas de compras organizadas y apoyo continuo de nuestro equipo de especialistas en nutrición.

¿Cómo funciona el servicio?

El proceso es muy sencillo. Primero, completas nuestro formulario de registro donde nos cuentas sobre tus necesidades, preferencias y objetivos. Nuestro equipo analiza esta información y diseña un plan de alimentación personalizado específicamente para ti.

Recibirás tu plan completo por correo electrónico, que incluye recetas detalladas para cada comida, listas de compras organizadas por categorías y consejos prácticos para la preparación. También tendrás acceso a nuestro equipo de soporte para cualquier pregunta o ajuste que necesites.

Actualizamos tu plan regularmente según tu progreso y feedback, asegurándonos de que siempre tengas variedad y que el plan se mantenga alineado con tus necesidades cambiantes.

¿Los planes son realmente personalizados?

Absolutamente. No creemos en soluciones genéricas. Cada plan que creamos es único y está diseñado específicamente para la persona que lo recibirá. Consideramos múltiples factores incluyendo edad, nivel de actividad física, restricciones dietéticas, preferencias culinarias, objetivos de bienestar y disponibilidad de tiempo para cocinar.

Si prefieres ciertos ingredientes o tienes alimentos que no disfrutas, tu plan lo reflejará. Si necesitas recetas rápidas debido a tu rutina, diseñaremos opciones que se ajusten a tu horario. La personalización es el corazón de lo que hacemos.

¿Qué incluye cada plan de alimentación?

Cada plan incluye recetas completas y detalladas para todas tus comidas del día, típicamente desayuno, comida, cena y refrigerios saludables. Las recetas vienen con instrucciones paso a paso, tiempos de preparación y cocción, información nutricional y sugerencias de sustituciones.

También incluimos listas de compras organizadas por categorías para facilitar tus visitas al mercado o supermercado. Además, proporcionamos consejos prácticos sobre preparación anticipada de alimentos, almacenamiento adecuado y cómo adaptar las recetas según la disponibilidad de ingredientes.

Los planes Premium y Anual incluyen beneficios adicionales como consultas personalizadas, ajustes más frecuentes y acceso a contenido exclusivo educativo sobre nutrición.

¿Las recetas son difíciles de preparar?

No, todas nuestras recetas están diseñadas para ser accesibles y prácticas. Entendemos que no todos tienen experiencia culinaria avanzada o mucho tiempo disponible, por lo que creamos recetas con instrucciones claras y simples que cualquiera puede seguir.

Utilizamos ingredientes fáciles de encontrar en mercados y supermercados locales mexicanos. Además, en tu cuestionario inicial puedes indicar tu nivel de experiencia en cocina y el tiempo que tienes disponible, y adaptaremos las recetas según esas preferencias.

¿Puedo hacer cambios a mi plan después de recibirlo?

Sí, definitivamente. Entendemos que tus necesidades y preferencias pueden cambiar, y estamos aquí para ajustar tu plan según sea necesario. Los suscriptores del Plan Básico pueden solicitar ajustes mensuales, mientras que los Planes Premium y Anual incluyen ajustes más frecuentes y flexibles.

Si descubres que una receta no es de tu agrado, si tus objetivos cambian, o si simplemente quieres más variedad, nuestro equipo trabajará contigo para hacer las modificaciones apropiadas. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

¿Necesito seguir el plan exactamente como está escrito?

No necesariamente. Aunque diseñamos cada plan para ser balanceado nutricionalmente cuando se sigue completamente, también entendemos la importancia de la flexibilidad. Si un día prefieres una comida sobre otra de las opciones que te damos, o si necesitas hacer ajustes por circunstancias especiales, está completamente bien.

Nuestro objetivo es proporcionarte una guía sólida y opciones saludables, pero queremos que el plan se adapte a tu vida, no que tu vida se adapte al plan. La consistencia es importante, pero también lo es la sostenibilidad y el disfrute de tus comidas.

¿Qué diferencia hay entre los diferentes planes?

El Plan Básico incluye tu plan de alimentación personalizado, recetas semanales, listas de compras y soporte por correo electrónico. Es perfecto si buscas una solución práctica y económica.

El Plan Premium incluye todo lo del Plan Básico, además de ajustes mensuales a tu plan, consultas personalizadas con nuestros especialistas, soporte prioritario y acceso a recetas exclusivas. Es ideal si quieres un acompañamiento más cercano.

El Plan Anual ofrece todo del Premium con un ahorro del 17%, más revisiones trimestrales completas de tu plan, contenido educativo exclusivo sobre nutrición, acceso a nuestra comunidad privada y descuentos especiales en servicios adicionales.

¿Los ingredientes son caros o difíciles de encontrar?

No, definitivamente no. Uno de nuestros principios fundamentales es la accesibilidad. Todas nuestras recetas utilizan ingredientes que puedes encontrar fácilmente en mercados locales y supermercados regulares en México.

Priorizamos ingredientes frescos, locales y de temporada, que suelen ser más económicos. Cuando incluimos algún ingrediente menos común, siempre proporcionamos sugerencias de sustituciones con opciones más accesibles. La alimentación saludable no tiene que ser costosa.

¿Puedo usar el servicio si tengo restricciones dietéticas?

Absolutamente. De hecho, esto es algo que manejamos muy bien. En tu formulario de registro puedes especificar cualquier restricción dietética que tengas, ya sea por preferencia o por necesidad.

Podemos crear planes para vegetarianos, personas que evitan lácteos, gluten u otros alimentos específicos. También consideramos alergias alimentarias y cualquier otra restricción que necesites. Tu plan será diseñado completamente alrededor de estas consideraciones para asegurar que sea tanto saludable como seguro para ti.

¿Qué pasa si no me gusta una receta?

Si encuentras que una receta no es de tu agrado, simplemente háznoslo saber. Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte y te proporcionaremos alternativas que se ajusten mejor a tus preferencias.

También puedes indicar en tu perfil los ingredientes o tipos de preparaciones que prefieres evitar, y nos aseguraremos de no incluirlos en futuros planes. Tu satisfacción con las comidas es crucial para el éxito del programa, por lo que trabajamos activamente para asegurar que disfrutes cada receta.

¿Cuánto tiempo toma ver resultados?

Los resultados varían según cada persona y sus objetivos específicos. Sin embargo, muchos de nuestros usuarios reportan sentirse con más energía y mejor digestión en las primeras semanas de seguir su plan.

Es importante recordar que la alimentación saludable es un viaje, no un destino. Los cambios más significativos y duraderos típicamente se desarrollan gradualmente durante varios meses. Nos enfocamos en crear hábitos sostenibles que puedas mantener a largo plazo, no en resultados rápidos que sean difíciles de sostener.

¿Ofrecen garantía de satisfacción?

Estamos comprometidos con tu satisfacción. Si después de recibir tu primer plan no estás completamente satisfecho, contáctanos dentro de los primeros 14 días y trabajaremos contigo para hacer los ajustes necesarios o procesaremos un reembolso completo.

Nuestro objetivo es tu bienestar y éxito, y queremos asegurarnos de que te sientas completamente apoyado en tu camino hacia una mejor alimentación.

¿Cómo cancelo mi suscripción si es necesario?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento contactándonos por correo electrónico. No hay penalizaciones por cancelación ni períodos de compromiso obligatorios. Si cancelas, tu servicio continuará hasta el final del período de facturación actual.

Aunque esperamos que encuentres valor continuo en nuestro servicio, respetamos completamente tu decisión si necesitas cancelar. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y queremos que te quedes con nosotros porque encuentras valor, no por obligación contractual.

¿Es smorando un sustituto de atención médica profesional?

No, smorando no es un sustituto de atención médica profesional ni de consejo médico. Nuestro servicio está diseñado para apoyar tu bienestar general a través de una alimentación balanceada, pero no diagnosticamos, tratamos ni prescribimos para condiciones médicas.

Si tienes preocupaciones específicas de salud, siempre debes consultar con un profesional médico calificado. Nuestros planes pueden complementar la orientación médica, pero nunca deben reemplazarla. Te animamos a compartir tus planes de alimentación con tu médico si así lo deseas.